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予約の確認・問合せについて
ご予約に関するお問い合わせは、公式サイトの問合せフォームまたはMAIL：info@tateshina-base.jpにてご連絡下さい。その際、次の項目を必要に応じてご記入ください。[ご宿泊日][ご代表者名][ご予約サイト][お問合せ内容]
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宿泊料金を教えてください。
お日にちや部屋タイプにより変動いたします。詳細は予約サイトにてご確認ください。https://www.chillnn.com/186308c8092ba
※URLをコピーしていただき、ブラウザ等で貼り付けてご覧ください。
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公式サイトから予約の際、”入力に不正な情報がある予約です”と表示される場合。
予約エラーにつきまして、以下の内容が考えられます。
・デバイスやブラウザ由来のエラー
・入力内容に半角スペースなどが混入していることによるエラー
他デバイスなどでお試しください。エラーが解消されない場合、問合せフォームよりご相談ください。
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チェックイン・チェックアウト時間について
チェックインは16：00～21：00、チェックアウトは11：00となります。
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チェックイン方法・事前チェックインをしたい。
蓼科BASEでは、タブレットによるセルフチェックインシステムを導入しております。
詳細はこちらから
https://tateshina-base.notion.site/7d630227f3bc4e73aa6e9321ccc7b297?pvs=4
※URLをコピーしていただき、ブラウザ等で貼り付けてご覧ください。
公式サイトからのお客様を対象として、ご宿泊数日前になりましたらご登録いただいたメールアドレスへ、事前チェックインのURLをお送りしております。
その他の予約サイトで希望する場合・早期に手続きご希望の場合は、問合せフォームまたはメール(MAIL：info@tateshina-base.jp)にて[ご宿泊日][ご代表者名][ご予約サイト]をご連絡ください。
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駐車スペースはありますか。
無料の駐車スペースを施設正面に設けております。
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インターネットは接続出来ますか。
全客室無料のWi-Fiがご利用いただけます。
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エレベーターはありますか。
客室は全て2階となり、エレベーターはございません。階段にてご移動いただきます。
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夕食はどのような形式ですか
1Fの店舗「エプロンマーク」にて、長野県食材を味わうディナーコースを召し上がっていただきます。開始時間は17:00～19:00の間(30分刻み)でお選びいただけます
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朝食はどのような形式ですか
施設内飲食店のモーニングセットをお受け取り後、客室やフリースペースにてお召し上がりいただきます。なお曜日により提供店舗は異なります。朝食時間は7：30もしくは8：30の2部制となります。
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充電器の貸出しはありますか。
貸出しのサービスは行っておりません。ホテル１Fの自動販売機にて販売をしております。
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パジャマはありますか。
お休み着として浴衣をご用意しております。
